2020年咨询工程师（投资）78分签约直通车辅导协议_第2页

4.6.若甲方在2020年考试后选择继续学习或成功通过考试后，不再享受退费服务；

4.7.通过iOS系统APP的苹果应用内支付购买的课程，若在应用商店申请了退费，一旦发现，乙方有权停止所有课程和服务，并解除学习服务协议，且不承担退费责任；   

五、办理免费重学或退费的程序

5.1．甲方应当完成所选课程的学习，且参加当年的咨询工程师全科考试；

5.2．重学程序：甲方于成绩公布之日起30日内（以乙方收到下述文件时间为准），在学习中心—过期课程—点击套餐名称—在左侧课程服务处，以在线形式向乙方提供考试当年官方成绩单的电子版截图或照片（截图中需要显示姓名、身份证号、成绩），逾期未提交申请的视为自动放弃；甲方应对向乙方提供当年考试在考试系统报名时的用户名及密码，供乙方查实，未提供将不能享受重学服务;

5.3．退费申请：甲方于当地成绩公布之日起30日内（以乙方收到下述文件时间为准），在学习中心—过期课程—点击套餐名称—在左侧课程服务处，以在线形式向乙方提供身份证正面照片、准考证、考试当年官方成绩单的电子版或照片、银行卡信息、发票或收据原件、退费申请单等，在线提交退费申请，逾期提交申请的视为自动放弃；甲方应对向乙方提供当年考试在考试系统报名时的用户名及密码，供乙方查实，未提供将不能享受重学或退费服务；

5.4．乙方收到甲方重学申请或者退费申请的全部信息后，经核实无误的，待当年考试合格标准线官方公布后，开始为甲方办理重学或退费手续，待当年成绩复核结果通知后30个工作日内办理完毕；如乙方认为甲方不符合重学（或退费）条件，不允许重学（或退费）的，将不允许重学（或退费）的说明通过电子邮件的方式或电话方式通知甲方。如甲方发送重学申请或退费申请7个工作日内未有邮件回复的，需主动致电乙方客服人员核实情况，乙方客服电话400-678-3456。逾期未提交申请的或未最终电话确认的视为自动放弃。

六、协议的签署、变更、违约责任 

6.1．甲方务必仔细阅读并透彻理解本协议，甲方提交信息的行为视为对本协议全部内容的认可，本协议自甲方提交信息之日起生效；

6.2．本协议在2020年考试前签署并符合上述内容生效；

6.3．如甲方没有满足重学或退费条款，则本协议失效；

6.4．双方应遵守本协议权利与义务的规定，未经双方一致同意，不得擅自更改、解除和终止协议；

协议签署立即生效，甲方申请重学时不得以非本人签署或未了解协议内容为由提出违反协议规定的要求。如甲方提出此类要求，乙方有权终止服务。

6.5．当协议解释或履行中发生争议时，应由双方协商解决。如协商不成，应当向北京仲裁委员会申请仲裁。