咨询工程师考试练习题：现代咨询方法与实务答案（8）

　　案例分析

　　X公司是一家家电生产企业，其生产的A产品目前处于衰退期。X公司采取了降价措施，A产品的价格从2005年的2200元/件下降到2006年的2000元/件，其销售量随之从2005年的60万件/年上升到2006年的69万件/年。

　　为了降低企业的市场风险，X公司拟实施多元化经营，考虑进入游戏软件开发行业。为此，X公司委托Y咨询公司分析了该行业的吸引力，如表1-1所示。

　　表1-1游戏软件开发行业吸引力评价表

　　为了给X公司提供更加科学的咨询建议，Y咨询公司还详细考察了近年来x公司所面临的外部环境因素，主要包括：

　　①中国加入世贸组织5年过渡期已经结束，平均进口关税下降到9.9%;

　　②法律体系日益健全和完善;

　　③生产技术不断更新;

　　④中国国内生产总值连续4年保持了10%以上的增长率;

　　⑤高等教育进人大众化阶段;

　　⑥银行存贷款利率上升;

　　⑦全社会的诚信观念进一步加强;

　　⑧《专利保护法》颁布实施;

　　⑨风险投资资金来源多样化;

　　⑩新产品层出不穷，产品生命周期愈来愈短。

　　同时，X公司的决策层也分析了本公司所处的家电行业以及拟进人的游戏软件开发行业的行业成功关键因素，认为：家电行业的成功关键因素是低成本产品设计、低成本厂址和较高的劳工技能;而软件开发行业的成功关键因素则是既定技术应用能力和网络营销能力。

　　问题：

　　1.X公司对A产品在市场、生产经营、研发和投资策略四个方面应分别采取哪些相应的战略?

　　2.根据A产品2005年和2006年的价格和销售量数据，计算该产品的价格弹性。

　　3.根据Y咨询公司所作的游戏软件开发行业吸引力评价表，X公司是否应该进入该领域?说明理由。

　　4.利用PEST分析方法对X公司面临的外部环境因素进行归类。(源自建设工程教育网)

　　5.在家电行业和软件开发行业成功关键因素的分析中，除了X公司决策层考虑的上述因素外，这两个行业分别还有哪些成功关键因素?

　　参考答案：

　　1.A产品处于生命周期中的衰退期，应采取的战略是：

　　(1)市场方面：重新选择市场区域，改善企业形象。

　　(2)生产经营方面：缩小生产规模或缩减生产能力，保持价格优势。

　　(3)研发方面：研发可替代的新产品。

　　(4)投资方面：不再增加投资，逐渐减少投资，逐步退出该领域。

　　2.利用价格弹性公式，A产品的价格弹性为：

　　εp=(AQ/Q)/(△P/P)=[(69-60)/60]/[(2000-2200)/2200]=-1.65

　　3.X公司应该进入该领域。

　　从案例中的行业吸引力评分表可以计算出游戏软件开发行业的行业吸引力评分为：

　　5×0.25+3×0.18+5×0.12+2×0.20+4×0.15+4×0.10=3.79

　　4.PEST分析法是从政治、经济、社会、技术四个方面进行外部环境因素分析。由此可得出：

　　(1)政治环境方面：②、⑧。

　　(2)经济环境方面：①、④、⑥、⑨。

　　(3)社会环境方面：⑤、⑦。

　　(4)技术环境方面：③、⑩。

　　5.除了题目所给的因素之外，家电行业的成功关键因素还包括生产成本低、生产能力利用率高、产品设计能力强等;而软件行业的成功关键因素还包括科研专家、工艺创新能力、产品创新能力等