资料员考试岗位知识基础练习试题及答案十_第2页

来源：中华考试网 [2019年7月8日] 【大中小】

　　多选题

　　1-企业常用文书写作中，文书式计划R拟写的格式来看.主要分为( )

　　A.文书式

　　B.表格式

　　C.文书表格结合式

　　D.图表式

　　E.图表表格结合式

　　【答案】ABC

　　【解析】从拟写的格式来看，计划主要分为文书式、表格式、文书表格结合式

　　2. 接听与拨打电话的原则和基本要求包括( )

　　A.表达规范、正确

　　B.礼貌热情、语气清晰和婉

　　C.简洁

　　D.保密

　　E.注意时间

　　【答案】ABCDE

　　【解析】接听与拨打电话的原则和基本要求包括(丨)表达规范、正确;(2)礼貌热情、语气清晰和婉;(3)简洁;(4)保密：(5)注意时间.

责编：zj10160201

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