非选择题部分
注意事项：
用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。
二、填空题(本大题共8小题，每空1分，共12分)
13.美国______的《学校组织行为学》一书出版是学校管理心理学成为独立学科的标志之一。
14.提出四种人性假设理论的管理心理学家是______。
15.群体中成员的认识偏差主要有：首因效应、近因效应、______效应和______作用。
16.动机斗争的形态主要有：双趋冲突、______冲突和______冲突。
17.人际关系的形态有亲密形态、______形态、______形态、冲突形态。
18.心理异常的主要特征有失常性、______性、______性。
19.一般认为情绪包括心境、______和应激。
20.彼得·圣吉在《第五项修炼》一书中提出了______组织理论。
