非选择题部分
注意事项：
用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。
三、填空题(本大题共5小题，每空1分，共10分)
21.从人际关系由浅入深的发展历程来考察，一般可以把良好人际关系的形成和发展划分为______、______和______三个阶段。
22.凯利提出了对人们的行为进行归因的体系，认为对人的行为进行归因时必须考虑三个基本维度，即实体的特异性、______和______。
23.1972年，贝姆提出了______理论，认为人们常常是通过观察自己的行为来了解自己的态度、情感和情绪。
24.迈尔斯认为，同一种从众行为从心理上可以划分为______和______。
25.影响利他行为的求助者特征有依赖性、______、______、亲密关系和吸引力四个方面。
四、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
26.霍桑实验
27.认知失调理论
28.晕轮效应
29.自我控制
30.旁观者效应
