二、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）
判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。
1．要研究人际关系，应该把人际关系放到社会关系中加以考察。（ ）
2．要发挥个体的创造性，提高积极性，可以采取的最好的人际沟通模式是圆式交往模式。（ ）
3．个体认知之间的大部分关系是认知无关。（ ）
4．我们通常容易对一些人做出评估，这种评估性是印象形成中最重要、最有影响力的。（ ）
5．非言语线索在人际交往中的一个重要作用是可以辨别说谎话的人。（ ）
6．自我归因理论认为我们可以通过改变归因来改变人们对痛苦的知觉和忍耐力。（ ）
7．控制的行为需要通过学习才能掌握，并且一旦行为形成后就不容易改变。（ ）
8．群体规范都是有明文规定的。（ ）
9．助人行为的认知决策过程可以是不连续的，而且受情景等多方面因素的影响。（ ）
10．在社会两难情景中的个体，合作行为将比竞争行为产生更大的得益。（ ）
三、填空题(本大题共10小题，每空1分，共20分)www.examｗ.com
请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。
1．社会关系是人们在共同的________和________活动过程中所结成的相互关系的总称。
2．霍桑实验包括四个分实验：照明实验、________、群体实验和________。
3．认知失调理论的应用范围很广，可以应用于________、儿童教育、消费行为和________等方面。
4.印象形成的过程包括三个成分：行动者、________和________。
5.对人的归因偏见主要有三种：________、________和一致性反应信息利用不足偏见。
6.习得无助使人们在心理上产生三个问题，表现为动机、________和________几个方面。
7.马斯洛自我实现理论的含义包括：________的实现，以及个人________或特性的实现。
8.影响遵从的因素主要包括________、群体的特点和________三个方面。
9.利他行为的社会规范理论认为影响利他行为的社会规范主要包括________和________两种。
10.冲突可分为两大类：一类是________，一类是________。
