11．在公众印象形成过程中，组织是( )
A．印象者 B．被印象者
C．知觉者 D．认知者
12．交往者通过自我形象的塑造和修饰，以期在他人头脑中形成良好印象的过程是( )
A．印象管理 B．形象管理
C．组织管理 D．社会管理
13．关于公关传播的说法，正确的是( )
A．主体是专门的信息传播机构 B．客体只有内部公众
C．客体只有外部公众 D．以大众传媒为主要手段
14．在公关信息传播过程中，达到传播目的的首要条件是( )
A．使受传者看到实现目标的途径 B．传播途径具体、简便
C．引起受传者对信息的注意 D．使受传者接纳部分信息
15．“道听途说，合理想象”属于公关传播中的( )
A．言论一边倒 B．语言障碍
C．信息失真 D．学识障碍
