非选择题部分
注意事项：
用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。
三、填空题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)
11.广义的行销在操作上主要有四项内容，即商品、__________、铺货和促销。
12.品类依其在市场上不同的状态和发展态势大约可分为__________、成长期、成熟期、衰退期四个主要发展阶段。
13.媒体载具投资效率评估的主要工具为__________或收视点成本。
14.媒体评估时，量化因素计算的是__________及成本效率，质化指的是说服深度及效果。
15.品牌在传播上以理解度为主，目标偏重在__________。
16.消费风险的类别中，消费者在使用购买的产品或服务时，在别人眼中形象上所冒的风险称为__________。
17.高CDI、高BDI的市场，品类和品牌发展皆高于平均值，这类市场我们称为__________市场。
18.在有效频次以上的到达率称为__________。
19.对大部分成熟品类而言，从购买前、购买，到购买后、使用（完），再到形成购买前状态，即形成一个循环，循环周期称为__________。
20.在媒体预算的设定上，存在两种不同的角度：行销角度和__________角度。
