率、分销效率和
A.公关效率 B.产品效率
C.推广效率 D.销售队伍效率
24.在国际市场营销中，针对一些特别容易受到政治因素影响的文化产品，东道国会根据产品的性质和用途及其与本国利益相符合的程度而采取不同的政治性保护，这就是文化产品的
A.政治敏感性 B.国家利益性
C.政治特殊性 D.政治稳定性
25.营销目标国颁布的各种经济法律法规法令，以及各国之间缔结的具有法律效力的经济贸易条约、协定和国际贸易法规等，被称为
A.商业环境 B.法律基础
C.商业基础 D.法律环境
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
26.下列各项中，属于文化市场营销信息收集常用的询问法的有
A.亲身经历法 B.置留问卷法
C.直接观察法 D.电话访问法
E.面谈法
27.下列各项关于文化市场调研类型的叙述中，正确的有
A.探索性调研用于探询企业所要研究问题的初步、粗略答案
B.因果性调研是调研人员考察一个变量的变化是否引起另一个变量的变化
C.描述性调研的结果往往可以发现两个变量间似乎存在某种联系
D.探索性调研的目的是明确的，调研的问题和范围比较小
E.描述性调研属于结论性调研，即对探索性调研提出假设的验证
28.文化企业选择目标市场的模式包括
A.市场集中化 B.产品专门化
C.市场专门化 D.有选择的专门化
E.完全市场覆盖
29.行业是一组提供相同的或可相互替代的产品或服务的企业群，决定行业结构的主要因素包括
A.销售商数量 B.企业品牌差异
C.产品类别功能 D.销售商差别程度
E.进入和退出壁垒
30.根据文化产品的五个层次划分，以下属于形式产品的有
A.免费送货 B.杂志的印刷
C.图书的内容 D.电影院的设施
E.书友会
非选择题部分
注意事项：
用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。
三、名词解释(本大题共4小题，每小题4分，共16分)
31.文化市场营销
32.新文化产品
33.文化经纪人
34.客户忠诚
四、简答题(本大题共4小题，每小题6分，共24分)
35.影响文化产品定价的因素有哪些?
36.简述文化品牌资产的价值体现。
37.文化企业在对其营销组织进行设计时为什么一定要安排调整环节?
38.简述文化产业国际市场营销的意义。
五、论述题(本大题共1小题，共12分)
39.结合实际试述文化消费的发展趋势和主要特征。
六、案例分析题(本大题共1小题，共13分)
40.案例：
在中国图书市场的发展进程中，贝塔斯曼是占有一定特殊位置的，它新颖的模式曾经令人耳目一新，最终暗淡退出中国市场又令人扼腕，它在中国的经历是值得我们回顾和深思的。
贝塔斯曼让中国人第一次从信箱里找到自己的图书商品目录，而随着商品目录来的还有针对用户消费特点的独特内容。这是在新华书店和“二渠道”之外的另类图书直销模式。很快，他们在中国拥有了150万的会员，创建了中国最大的图书俱乐部——贝塔斯曼书友会;他们的年营业收入最高时达到1.5亿元人民币。
但这个雄心勃勃的公司，在中国几乎遭遇了一个跨国公司在新兴市场里能够遇到的所有问题。最直接的冲击来自政策层面。中国政府明文规定禁止外资独资在华开展图书出版业务，中国加入WTO以后，政策虽有所松动，但也只有符合法律规定的各种合作形式可以采用。没有出版权，它就始终受制于人，全球总部更是难以为这个海外公司制定切实的规划。而德国总部在新技术应用上的战略失误，也让贝塔斯曼的在线业务失去了先机。2002年，匆忙关闭全球在线业务，一时把在中国这块电子商务处女地发展业务的计划置于脑后，该公司在中国首家电子商务网站从此陷入停滞状态，任对手“当当”和“卓越”迅猛发展。
接下来，盲目地复制过去和国外的成功经验。这一次贝塔斯曼不是在电子商务上反击，而是搬来了法国直营店的经验。在欧洲，去书店买书、看书已经成为人们的生活习惯。高书价、低房租也成为书店遍地开花的有利条件。但在中国，并不具备欧洲的市场条件，把法国直营店模式直接复制到中国却行不通。恶果很快体现出来，人们对实体书店的普遍淡漠以及日渐看涨的房租和人员成本，让贝塔斯曼不堪重负。与此同时，受出版和线上线下业务整合的影响，贝塔斯曼书友会向读者提供的书目种类越来越少。要求针对市场需求推出热门书目的书友会和要求书种齐全的直营店发生了冲突。尽管统一采购降低了每本书的进价，但同时也迫使进货种类缩水。2008年6月13日，由于结账慢、资金周转不灵、拖欠款、拿不到出版社的新书和好书，贝塔斯曼宣布关闭分布在全国的38家21世纪连锁书店。而旗下负责书友会和BOL业务的直接集团也解散，全部高管离开中国。作为全球第四大传媒集团，贝塔斯曼在中国的发展为何落入如此境地?
