A.重新设计 B.部分更改
C.重新包装 D.功能更改
二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
26.根据文化商品的流通环节不同,可将文化市场分为( )
A.产品市场 B.初级市场
C.集散市场 D.服务市场
E.终点市场
27.以下属于电子商务内容的有( )
A.网上订购 B.网上洽谈
C.网上支付 D.广告宣传
E.反馈意见征询
28.下列关于文化品牌更新的描述中,正确的有( )
A.形象的更新首先是对品牌形式的更新
B.重新定位需要考虑成本与再定位后的企业所得
C.新产品的推出与品牌的核心理念一致
D.再定位就是要全部改变原有市场定位
E.管理创新包括观念创新、技术创新等
29.文化企业在选择营销组织形式时,除应充分考虑各种组织形式的优点、缺点和使用条件外,还应该坚持如下基本原则:目标性原则、灵活性原则、统一性与协调性原则和
( )
A.管理幅度原则 B.专业化原则
C.责权统一原则 D.效能原则
E.平衡原则
30.根据销售渠道的结构和特点,可以将国际分销渠道划分为( )
A.长渠道和短渠道 B.宽渠道和窄渠道
C.直接渠道和间接渠道 D.传统渠道和现代渠道
E.纵向渠道和横向渠道
三、名词解释(本大题共4小题,每小题4分,共16分)
31.文化市场宏观营销环境
32.文化市场营销信息系统
33.文化消费者
34.市场营销组合
四、简答题(本大题共4小题,每小题6分,共24分)
35.文化企业在进行目标市场定位时,应从哪些方面寻求差异化?
36.与一般消费者相比,文化消费者在购买行为上存在哪些不同的特点?
37.文化产品分销渠道设计受哪些因素影响?
38.实施关系营销的具体步骤有哪些?
五、论述题(本大题共1小题,共12分)
39.什么是组织市场?组织市场可以划分为哪几类?组织市场的特点是什么?
六、案例分析题(本大题共1小题,共13分)
40.案例:
2005年底,信中利投资公司投资1000万元启动了粉丝网项目。经过两年的发展,粉丝网已经成为垂直娱乐门户的佼佼者。按照艾瑞排名,2009年7月,粉丝网在娱乐类网站的排名在QQ、数字娱乐、新浪、搜狐之后位列第五。
粉丝网的高速成长证明了其商业模式的成功。2007年初,粉丝网宣布盈利,并成功吸引了包括世界500强的快速消费品企业成为其固定广告客户,比如耐克、百事可乐、宝洁等都是粉丝网目前的主要客户。粉丝网摒弃了只在网站上推广的单一路线,从一开始就参与了各种热门的选秀活动,因为专注于娱乐,所以在娱乐行业产业链上的合作更加紧密,成为数十家大型唱片公司、经纪公司的官方粉丝团。更成为中央电视台、北京电视台、湖南电视台、MTV、音乐之声等大型电视、电台众多活动的官方合作网站。粉丝本身就是“忠诚”的代名词,他们不仅对自己追逐的明星忠诚,而且对明星代言的产品忠诚。所以,粉丝网由此而发建立了诸如“力士”(蔡依林代言产品)、“福特”等产品俱乐部。2007年夏天,粉丝网与和路雪集团一起举办“享可爱多,顶你最喜爱的明星”MTV音乐盛典人气王大赛活动。当用户每吃一个可爱多冰激凌,在可爱多翻盖上将获得一个代码,粉丝们通过代码便获得给自己偶像投票的机会。为期三个月的活动吸引了超过150万名用户参与到该活动中来,仅仅短信投票数量就超过百万。联合利华决定在欧美和日韩复制这个活动的成功经验。目前在粉丝网上已经组建了60多个知名企业品牌的粉丝团,比如福特汽车车友会,“我们在帮助品牌维护自己消费者的忠诚度。有时候一个人可以影响到自己周围的几个人甚至几十个人”。
粉丝网只提供平台,不直接参与粉丝团体的运作,让各个粉丝团自主经营,但粉丝网会与各粉丝团的积极活动成员保持联系。粉丝网的策略在于,抓住了1%的核心粉丝,借此带动10%的忠诚粉丝,再由此拉近90%的用户。这样就会影响到100%的粉丝群体。2007年底,粉丝网确定了自己的三大业务模式,其中包括广告收入、明星周边物品和线上虚拟社区。娱乐行业中,明星直接产品(CD、DVD等)的收入构成并不是很多,而衍生物品的销售(比如T恤、公仔、玩具等)甚至超过直接产品。这种现象在日韩等国家更为突出。但在中国,由于盗版现象突出,严重影响了衍生品市场。粉丝网看到了市场的潜力,推出了自己的粉丝商城,生产限量正版的销售产品,利用线上的优势接触到消费者群体。商城汇集了明星代言以及各种限量版物品,各种演唱会、明星见面会的优惠券、入场券,以及其他周边产品等;粉丝网推出的中国第一款商业化运营的3D虚拟社区,与粉丝网的现有社区无缝衔接。2008年推出户外的虚拟社区,能够赋予用户们很强的个性打扮功能,成为粉丝网新的盈利增长点。
根据以上案例,请回答:
(1)文化企业经营中应该如何考虑文化市场营销环境?