全国2012年1月高等教育自学考试现代媒体总论试卷_第2页

　　近年全国发生多起校车车祸事件。2011年11月16日，G省某县一乡镇幼儿园校车因逆行、超速、超载导致车祸，当场造成21人遇难，44名幼童受伤。据报道，该车还存在车体老化、私自改装等问题。事发后，该县县政府通报了事故发生的五大原因，其中包括教育、交警部门监管不力等。

　　问题一：从公关的角度分析，这是一起什么性质的事件?

　　问题二：作为该县教育部门主管公关工作的负责人，应该采取哪些有效措施尽快解决问题，解除学生家长们的担忧?

　　问题三：作为该县政府对外联络的负责人，应该如何妥善处理与媒体的关系?