二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
11．在影响行为的个体因素中，心理因素包括( )
A．生理需要 B．相貌
C．价值观 D．态度
E．能力
12．根据弗鲁姆的价值观类型划分，生产型的人具有的特点包括( )
A．创造性的爱 B．创造性的思维
C．守时 D．幸福
E．良心
13．人类行为产生的观点包括( )
A．本能论 B．内驱力理论
C．需要理论 D．认知的动机理论
E．现代特质理论
14．群体成员的心理特征包括( )
A．满足归属感 B．获得认同感
C．形成角色感 D．社会惰化感
E．从众倾向感
15．在影响群体间关系的因素中，相互依赖关系的主要类型包括( )
A．联营式 B．冲突式
C．顺序式 D．互惠式
E．开放式
16．在群体决策的程序中，确定目标的基本要求包括( )
A．目标一定要明确、不能模糊 B．目标要有时间要求
C．目标必须是具体的 D．目标必须是合理合法的
E．目标的规模必须适中
17．成立期团队成员的行为特征包括( )
A．高期望值 B．低期望值
C．依赖职权 D．自我定位
E．对领导不满
18．斯托格第认为领导者应当具备的智力特征包括( )
A．果断性 B．说话流利
C．知识渊博 D．责任心
E．事业感
19．影响组织结构设计的因素包括( )
A．组织战略 B．组织环境
C．组织规模 D．技术的运用
E．经费的多少
20．PTSD最常见的症状是( )
A．梦魇 B．睡眠障碍
C．记忆闪回 D．特异性的焦虑
E．偏见
