浙江省2009年4月高等教育自学考试管理思想史试题_第3页

11．“X理论－Y理论”是由行为科学家________提出的。（      ）
A．克莱顿·奥尔德弗                                    B．戴维·麦克利兰
C．道格拉斯·麦格雷戈                                 D．维克托·弗鲁姆
12．俄亥俄州立大学企业研究局提出了一种领导方式的模式，他们把领导的行为归并为两个方面：一是________，二是体谅的结构。（      ）
A．主动的结构                                               B．被动的结构   
C．关心人的结构                                           D．关心事的结构
13．现代管理理论的“新三论”是指协同论、耗散结构论和（      ）
A．系统论                                                      B．突变论   
C．控制论                                                      D．信息论
14．管理过程学派的代表人物孔茨的代表著作是（      ）
A．管理哲学                                                  B．组织原理
C．管理学原理                                               D．管理的科学与实务
15．数量科学管理学派的管理方法是（      ）
A．归纳法                                                      B．模型法   
C．演绎法                                                      D．分析法
16．属于规范性的数学模型有（      ）
A．盈亏平衡模型                                           B．排队模型
C．决策理论模型                                           D．经理角色
17．波特认为决定买方力量的因素有侃价杠杆和（      ）
A．规模经济                                                  B．分销渠道       
C．价格敏感性                                               D．政府的政策
18．朱兰认为产品质量是在市场调查、开发、设计、计划、采购、生产、控制、检验、销售、服务、反馈等全过程中形成的，同时又在这个过程的不断循环中螺旋式提高，这被称为（      ）
A．突破历程                                                  B．质量环   
C．“80/20”原则                                            D．生活质量观
19．通过培养弥漫于整个组织的学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织，叫做（      ）
A．Z型组织                                                   B．A型组织
C．理想的行政组织                                        D．学习型组织
20．人际关系学说提出了与泰罗的科学管理思想不同的新观点，他们认为新型的领导能力在于（      ）
A．精力充沛                                                  B．提高职工的满足程度
C．心理健康                                                  D．提高生产效率