浙江省2010年4月高等教育自学考试管理思想史试题_第4页

 
三、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
1.系统管理学派代表人物有（        ）
A.法约尔                                                  B.申农
C.贝达朗菲                                               D.普里高津
E.波特
2.科特指出领导者应具备的基本特征有（        ）
A.动力                                                      B.智力
C.心理健康                                               D.愿景
E.正直
3.法约尔认为管理的要素包括                   （        ）
A.计划                                                      B.组织
C.指挥                                                      D.协调
E.控制
4.作业管理是泰罗制的基本内容之一，它包括（        ）
A.制定科学的工作方法                                   B.计划职能与执行职能分开
C.制定培训工人的科学方法                            D.实行激励性的报酬制度
E.职能工长制
5.双因素理论中属于激励因素的有（        ）
A.责任                                                      B.工作条件
C.同事关系                                               D.工资
E.成就  
四、名词解释（本大题共4小题，每小题4分，共16分）
1.核心能力
2.价值链
3.效价
4.朱兰的质量环