11．正式提出“行为科学”这一名称是在（ ）
A．1895年 B．1912年
C．1949年 D．1954年
12．按照拜尔宾的团队角色理论，具有“提供指导并坚持到底”这一特点的团队角色类
型是（ ）
A．创造者—革新者 B．推动者—组织者
C．支持者—维护者 D．总结者—生产者
13．根据双因素理论，与工作条件和工作环境有关的因素属于（ ）
A．激励因素 B．保健因素
C．积极因素 D．消极因素
14．归因理论将人们行为成败的原因归结为：努力程度、能力大小、任务难易以及（ ）
A．运气和机遇 B．创新能力
C．自信心 D．应变力
15．企业与股东、银行、新闻媒体之间的沟通属于（ ）
A．内部沟通 B．纵向沟通
C．外部沟通 D．横向沟通
