二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的。错选、多选、少选或未选均无分。
31.形成一项管理活动必须具备的基本条件，包括
A.有管理的主体 B.有管理的客体
C.有管理的空间 D.有管理的目的
E.有管理的时间
32.迈克尔·波特在《竞争战略》一书中指出了几种基础的企业战略，它们是
A.核心竞争战略 B.总成本领先战略
C.差别化战略 D.重点战略
E.价值创新战略
33.客户关系管理中，一个客户的价值构成包括
A.终生价值 B.历史价值
C.当前价值 D.潜在价值
E.即时价值
34.学习型组织的修炼包括
A.建立共同愿景 B.团队学习
C.系统思考 D.自我超越
E.改善心智模式
35.虚拟企业的特征主要有
A.人力虚拟化 B.运作弹性化
C.信息网络化 D.组织结构动态化
E.并行分布式作业
