11.对传统组织进行改革，提高敏捷性、快速响应市场的变化，这是指（ ）
A.组织结构柔性化 B.组织结构虚拟化
C.组织结构扁平化 D.组织结构网络化
12.3C理论是指顾客、变化和（ ）
A.商业 B.沟通
C.竞争 D.创造
13.企业再造的核心是（ ）
A.对企业的业务流程进行再设计 B.对企业的市场定位进行再设计
C.对企业的经营战略进行再设计 D.对企业的组织结构进行再设计
14.学习型组织的精神基础是（ ）
A.建立共同愿景 B.团队学习
C.系统思考 D.自我超越
15.目标营销要经历三个阶段，它们包括选择目标市场、进行市场定位和（ ）
A.市场差异分析 B.市场细分
C.顾客分组 D.4Ps营销组合
16.从内部因素看，影响定价的因素主要有定价目标、产品成本和（ ）
A.产品品牌 B.地点/分销
C.企业的营销组合 D.企业利润目标
17.产品分销渠道的类型有密集分销、选择分销和（ ）
A.联合分销 B.许可分销
C.区域分销 D.独家分销
18.一般来说，产业市场上，最重要的促销方式是（ ）
A.销售促进 B.公共关系
C.广告 D.人员推销
19.准时生产（JIT）也被称为（ ）
A.推式生产 B.全面质量管理
C.制造资源计划 D.丰田生产模式
20.被认为网络经济下的企业运作管理的是（ ）
A.敏捷制造 B.全面质量管理
C.制造资源计划 D.JIT生产
