全国2020年10月自考网络经济与企业管理真题_第2页

　　二、多项选择题:本大题共5小题,每小题2分,共10分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的,请将其选出,错选、多选或少选均无分。

　　31.任何产业里都存在竞争.根据美国战略管理学家迈克尔.波特的理论.这些竞争力量包括

　　A.新竞争者的进入

　　B.替代品的威胁

　　C.买方的讨价还价能力

　　D.供方的讨价还价能力

　　E.现有竞争者之间的竞争

　　32.影响客户终生价值的因素有

　　A.客户初始购买的收益流

　　C.客户购买的时间长度

　　D.客户其他产品的喜好

　　E.客户推荐给朋友、同事及其他人的可能

　　33.根据产品或劳务通过同一环节中间商的数目的多少，可以将分销渠道分为

　　A.密集分销

　　B.选择分销，

　　C.直营模式

　　D.独家分销

　　E.寄售模式

　　34.财务管理目标最具代表性的有

　　A.利润最大化

　　B.成本最小化

　　C.顾客满意化最大化

　　D.股东财富最大化

　　E.企业价值最大化

　　35.知识具有的特点包括

　　A.不可替代性

　　B.互补性

　　C.不可逆转性

　　D.增值性

　　E.可共享性

　　非选择题部分

　　注意事项:

　　用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上,不能答在试题卷上。

　　三、简答题:本大题共6小题,每小题5分,共30分。

　　36.网络时代企业面对的挑战有哪些?

　　37.组织工作的基本原则有哪些?

　　38.请列举有关学习型组织的特点。

　　39.请列举至少五种网络广告的发布方式。

　　40.请描述运作管理的发展历程。

　　41.根据知识的性质划分,知识有哪些类型?

　　四、论述题:本大题10分。

　　42.论述人力资源管理活动包括的内容。

　　五、案例题:本大题共20分。

　　43.可口可乐的供应链管理策略

　　可口可乐就是通过一套严格的供应链管理制度和服务规范，执行对装瓶商、经销商、零售商各个环节的服务和监控,通过定期审查各经销商和零售商,收集有关产品信息,并根据审查的结果和反馈的情况,指导经销商、零售商的经营服务,实现合作竞争的优势，

　　问题:

　　(1 )结合案例,阐述供应链管理含义。(10分)

　　(2)结合案例,谈谈企业实施供应链管理的意义。(10分)

　　答案暂缺