二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
11.网络营销层次可以分为
A.企业网上宣传 B.网上市场调研
C.网上直接销售 D.网络营销集成
E.网络营销组合
12.人们在虚拟社会中进行联系所希望满足的基本需求包括
A.兴趣 B.聚集
C.交流 D.温饱
E.财务安全
13.新闻组营销的优势包括
A.海量信息 B.全球互联性
C.主题鲜明 D.直接交互性
E.一对一交流
14.搜索引擎关键词的分类依据包括
A.民族 B.商业用途
C.语言类别 D.文件类型
E.语言要素大小
15.按照调查者组织调查样本的行为不同，网上直接调查法可以分为
A.站点法 B.随机IP法
C.电子邮件法 D.主动网上调查法
E.网上被动调查法
16.对企业而言，一个好的网上目标市场应当满足的条件包括
A.具有一定购买力 B.存在尚未满足的需求
C.企业有良好的网站建设能力 D.企业有开拓该网上市场的能力
E.企业有满足该网上市场需求的能力
17.在网络营销条件下，大规模定制的主要优势包括
A.降低市场竞争 B.提高物流效率
C.提高顾客满意度 D.引导顾客改变消费习惯
E.促使非网民进入网络商务领域
18.网上竞价拍卖的方式包括
A.竞价拍卖 B.竞价拍买
C.集体议价 D.逆向拍买
E.英式拍买
19.网络广告的发布方式包括
A.利用新闻组 B.利用他人网站
C.利用公司自己网站 D.利用电子邮件
E.利用广告交换服务网络
20.网络服务的个性化主要体现于
A.服务方式个性化 B.服务时空个性化
C.服务内容个性化 D.服务态度个性化
E.服务质量个性化
