二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
1.“用户”是物业管理企业所服务的对象，从规定性上来看包括（ ）
A.行政主管部门 B.业主
C.使用人 D.租户
E.行业协会
2.以下选项中，属于由业主承担修缮责任的是（ ）
A.房屋建筑共用部位
B.共用设施设备
C.物业规划红线内的市政公用设施和附属建筑
D.物业内自用设备
E.物业内自用部位
3.物业租赁是承租人与房屋产权的________之间的一种商业行为。（ ）
A.所有人 B.抵押权人
C.承托人 D.代管人
E.承典人
4.风险的特征有（ ）
A.破坏性 B.不确定性
C.负面性 D.可测性
E.综合性
5.物业管理档案的作用体现在（ ）
A.保证物业安全作用 B.凭证作用
C.参考依据 D.美化环境
E.宣传素材
