二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
1．要开好调查会，要注意的地方有( )
A.要合理确定调查会的出席人数 B.要选好参加调查会的代表
C.调查者要掌握“听”与“说”的分寸 D.要做好会前准备工作
E.调查者自身要全神贯注
2．下列信息中，属于内部信息的有( )
A．内部电子邮件 B.涉密信息
C.部门办公自动化的信息 D.招标信息
E．投诉信息
3．秘书在协调事务的信息沟通中要把握的要领有( )
A．在领导授权的范围内进行 B.要从全面利益和整体利益出发
C.准确把握政策法规依据 D.要实事求是
E．维护组织团结
4．下列对知识经济的描述，正确的有( )
A．知识经济是以知识和信息作为基本生产要素的经济
B.知识经济时代的生产工具是计算机和网络
C.知识经济中，知识是经济的核心
D.知识经济中，人已不再是知识产业中的决定性因素
E．知识经济本质上是国际性的
5．信息编码的主要原则有( )
A．逻辑性 B.简便性
C.可收藏性 D.通用性
E．扩展性
三、名词解释(本大题共5小题，每小题4分，共20分)
1．管理信息
2．典型调查法
3．市场预测
4．信息高速公路
5．重点调研
四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)
1．信息反馈的意义。
2．信息存贮的含义及意义。
3．简述秘书要遵循的会前信息工作原则。
4．简述高层次管理信息及其构成要素。
5．简述市场预测步骤。
五、论述题(本大题10分)
试述建立健全信息工作制度的重要性及管理措施。
