11．根据生命周期理论，当相关零售业态市场范围萎缩，销售增长率下降，经营发生困难时，该零售业态处于（ ）
A．创新期 B．增长期
C．成熟期 D．衰退期
12．一般而言，时装、珠宝首饰等特殊商品的销售适合于采取（ ）
A．自助零售 B．自选零售
C．有限服务零售 D．完全服务零售
13．缺乏自销能力和经验的生产者多采用的渠道形式是（ ）
A．生产者—用户 B．生产者—经销商
C．生产者—代理商—用户 D．生产者—代理商—经销商—用户
14．消费品中的便利品宜采用（ ）
A．密集性分销 B．独家分销
C．选择性分销 D．区域性分销
15．合理的价格体系是要形成合理的（ ）
A．比价体系和差价体系 B．计划价格和市场价格
C．政府定价和企业定价 D．地区差价和季节差价
