12．固定的僵化印象对人的知觉的影响被称为（ ）
A．首因效应 B．近因效应
C．定型作用 D．晕轮效应
13．任何一种态度都有其对应的特定对象，这是指（ ）
A．态度的社会性 B．态度的针对性
C．态度的协调性 D．态度的两极性
14．下列不属于流行现象的是（ ）
A．“一窝蜂” B．流言
C．时髦 D．时狂
15．属于公共关系管理主体因素系列的是（ ）
A．产品的定位 B．舆论状态
C．传播制品 D．网络媒介
16．组织公关调查活动的第—个具体环节是（ ）
A．组织实际形象分析 B．组织形象差距分析
C．组织自我形象分析 D．组织形象评估
17．双向不平衡模式认为，当组织与公众发生冲突时，解决的办法是要求（ ）
A．组织改变公关行为 B．媒介改变行为
C．公众改变行为 D．组织与公众共同改变行为
18．公共关系工作的一般程序是（ ）
A．公关调查——公关实施——公关策划——公关检测
B．公关调查——公关策划——公关实施——公关检测
C．公关策划——公关调查——公关实施——公关检测
D．公关策划——公关检测——公关调查——公关实施
19．在公关传播媒介中，被称为“无边界的媒介”的是（ ）
A．广播 B．电视
C．因特网 D．报纸
20．组织报刊面对的公众主要是（ ）
A．大众 B．社会公众
C．特殊公众 D．组织公众
