非选择题部分
注意事项：
用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。
三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
31.组织
32.弹性组织结构
33.角色
34.领导威信
35.激励机制
四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共3O分)
36.简述制约群体有效性的因素。
37.良好的人际关系具有哪些作用?
38.根据权变理论，影响领导行为有效性的因素有哪些?
39.在哪些情况下运用折衷策略处理冲突最合适?
40.简述组织文化的特点。
五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)
41.联系实际谈谈群体规范对群体行为的作用。
42.联系实际谈谈公平理论对我国现代组织管理的重要意义。
