二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均不得分。
16.组织实施工作分析应遵循的原则有（ ）
A.目的原则 B.公平原则
C.经济原则 D.动态原则
E.参与原则
17.检验特定招募渠道有效性的评估指标有（ ）
A.一定时期内吸引招聘者的数量 B.目标人选与非目标人选的比率
C.从招募到录用的时间 D.参加面试的人数
E.每录用一名人选的平均费用
18.平衡记分卡的主要内容包括（ ）
A.财务 B.顾客
C.内部业务流程 D.创新和学习
E.员工
19.薪酬浮动幅度的设计要根据员工的（ ）
A.职位特点 B.资历
C.能力 D.职位等级
E.学历
20.弹性福利的主要类型包括（ ）
A.附加型弹性福利 B.核心加选择型弹性福利
C.弹性支用账户 D.福利“套餐”
E.选择型弹性福利
