11．绩效反馈最主要的方式是（ ）
A．书面通知 B．绩效面谈
C．口头通知 D．工作告示
12．美国哈佛商学院卡普兰和诺顿教授提出的一种建立在客户基础上的计划和程序提升系
统是（ ）
A．流程改造 B．全方位反馈评价
C．六个西格玛 D．平衡计分卡
13．影响薪酬中基本工资部分设计的因素主要是（ ）
A．战略 B．职位
C．绩效 D．资质
14．如果一个企业有雄厚的财力、完善的管理、过硬的产品，这个企业希望通过有竞争力的薪酬吸引和留住人才，那么在薪酬体系的设计中，它可以采取（ ）
A．0分位策略 B．25分位策略
C．50分位策略 D．75分位策略
15．为了保障劳动者获得劳动职业教育的权利，我国的《职业教育法》制定于（ ）
A．1994年 B．1995年
C．1996年 D．1997年
16．人员培训中采取角色扮演法的主要目的是使员工（ ）
A．掌握更多的理论知识 B．学习更多的业务知识
C．提高解决和处理问题的能力 D．提供相互学习的机会
17．职业生涯表示的是一个（ ）
A．静态过程 B．动态过程
C．价值体系 D．生活方式
18．一般来说，大多数人职业生涯发展的核心阶段是（ ）
A．成长阶段 B．探索阶段
C．确立阶段 D．维持阶段
19．从1929年至1975年，美国企业的福利支出占劳动成本的比重上升了（ ）
A．五倍 B．十倍
C．十五倍 D．二十倍
20．基本医疗保险费中，个人缴纳额约为其工资收入的（ ）
A．1％ B．2％
C．3％ D．4％
