浙江省2002年7月高等教育自学考试工商行政管理学概论试题_第7页

三、简答题(每小题6分，共36分)

1. 简述行政手段及其特点。

2. 简述工商行政管理法律、法规制定的基本程序。

3. 工商行政管理机关具有哪些管理权限?

4. 区分回扣和折扣。

5. 简述合同生效和合同成立的关系。

6. 运用与经营者协商和解的方式来解决消费者权益争议有什么特点?

四、论述题(每小题12分，共24分)

1. 论述营业登记及其法律效力与法律责任。

2. 试述广告违法行为及其查处。