11．能够以最坚定的方式贯彻管理意志的管理手段是（ ）
A．行政手段 B．经济手段
C．法律手段 D．思想教育手段
12．每个系统都可以分解为不同的子系统，这体现了系统的（ ）
A．整体性 B．联系性
C．层次性 D．系统性
13．与正式组织不同，非正式组织讲求的是（ ）
A．降低成本 B．追求效率
C．情感 D．技术创新
14．目标管理的控制手段是组织成员的（ ）
A．互相协调 B．相互监督
C．自我控制 D．公开考评
15．对正式组织与非正式组织、团体及个人作出了全面分析的现代管理理论学派是（ ）
A．决策理论学派 B．系统管理学派
C．权变理论学派 D．社会系统学派
