11.内部选聘的优点是
A.给组织带来新的观念 B.可激励组织成员的进取心
C.有较广泛的选聘来源 D.可避免组织成员间的不团结
12.依据法约尔的观点，对生产车间工长的选聘，更侧重的能力是
A.管理 B.技术
C.安全 D.商业
13.根据管理方格图理论，很少关心生产、非常关心人的领导方式是
A.1.1型 B.9.9型
C.1.9型 D.9.1型
14.沟通形式不拘、直接明了、速度很快，容易及时了解到“内幕新闻”的沟通方式是
A.上向沟通 B.非正式沟通
C.下向沟通 D.横向沟通
15.能提高士气的沟通方式是
A.链式 B.轮式
C.Y式 D.环式
16.在会议中，管理者不希望下属提出问题干扰进程，当有人举手要求发言时便不予理睬，慢慢地下属不再举手。这种做法属于强化理论中的
A.积极强化 B.消极强化
C.消失 D.惩罚
17.煤矿企业增加了防尘、除硫、通风设备，减少了事故发生的可能性，这能更好地满足职工的
A.生理需求 B.安全需求
C.尊重需求 D.自我实现需求
18.纠正偏差属于管理的哪项职能?
A.计划 B.组织
C.领导 D.控制
19.计划评审技术强调的主要因素是
A.技术 B.费用
C.成本 D.时间
20.管理信息系统开发的首要步骤是
A.系统分析 B.系统设计
C.系统实施 D.系统反馈
