7.当机构不能满足来访案主的需要时，工作者可以作出较好的决定是
A.结案 B.延案
C.接案 D.转案
8.以下不属于初次到社会服务机构的案主特征的是
A.求助性 B.情绪高涨
C.复杂性 D.迷茫性
9.个案社会工作者在开展环境调查之前，应先征得______的同意。
A.机构 B.案主
C.调查对象 D.领导
10.以下哪一项不属于诊断时必须要遵循的原则
A.鼓励案主参与 B.以服务为目的
C.了解受助意愿和能力 D.为机构负责
11.社会工作者充当联系案主和社区各种资源的纽带，此角色可称呼为
A.联系人 B.使能者
C.调解人 D.辩护人
12.计划制定的内容不包括
A.工作协议 B.评估时间及方式
C.目标和具体的工作 D.案主的情况与需求
13.结案是社会工作者为终止和案主的______所做的准备工作。
A.专业关系 B.工作协议
C.私人感情 D.服务过程
14.个案工作专业关系的______特征决定了所有工作是为了提高案主能力解决问题。
A.兼容性 B.暂时性
C.非平等性 D.目的明确性
15.案主对工作者说：“你的神态特别像我的领导，和你谈话很不舒服。”案主的语言表明案主可能具有的非现实性反应是
A.正向情感转移 B.负向情感转移
C.正向反情感转移 D.负向反情感转移
