二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
11.个案社会工作的特点有哪些？
A.对象的差异性和复杂性 B.工作方法的科学性及技术性
C.本质上的助人自助性 D.工作过程的系统性
E.工作者与案主关系的专业性与职业性
12.被社会工作界视为两个重要的和最优先的基石的是
A.目标 B.价值
C.理论 D.知识
E.方法
13.一般常见的收集资料的方法有
A.会谈 B.填写调查表
C.观察 D.文献收集
E.环境调查
14.初次到社会服务机构的案主主要有____特征。
A.求助性 B.试探性
C.情绪低落 D.挫败感
E.迷茫性
15.记录的主要形式有
A.叙述记录 B.过程记录
C.摘要记录 D.问题取向记录
E.原因取向记录
三、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）
判断下列各题，在答题纸相应位置正确的涂“A”，错误的涂“B”。
16.世界上第一个慈善组织会社于1943年在英国成立，简称C.O.S.。
17.在结案与评估阶段，工作者与案主要订立工作协议。
18.问题取向记录一般是按明确的大纲与标题将各种资料组织起来，表达工作者对某一工作内容的基本观点或看法。
19.危机调适模式最早始于1943年林德曼的研究。
20.自我实现是人本治疗模式的一个核心概念。
21.治疗的目标不是解决案主的问题，而是协助案主成长，提高案主克服当前及将来所要面对问题的能力。这是现实治疗法的治疗目标。
22.理性情绪治疗法是一种主动的、导向式和直示式的治疗方法。
23.结构家庭治疗法认为：家庭成员出现病态症状与家庭病态结构有很大的关系。
24.明纽秦认为问题本身不是问题，如何处理才是问题。
25.萨提亚家庭治疗法的治疗介入手段主要有家庭重塑、沟通游戏、自我环等。
