11.在带领小组的基本技巧中，将散落在交谈过程中的信息进行归类，以精辟和简洁的语言对那些重要的观点和内容予以陈述，指的是______技巧。
A.反映 B.澄清
C.总结 D.倾听
12.在小组促进和干预技巧中，领导者简明回顾小组过程中成员们讨论过的核心问题和重点，指的是______的方法。
A.对质 B.摘要
C.融合 D.联结
13.从形式上看，小组冲突可分为真实冲突、非真实冲突、实质冲突及
A.感情冲突 B.理性冲突
C.秩序冲突 D.心理冲突
14.在使用自我牺牲的顺应性策略时，当事人主要关注的是
A.个人的目标和与对方的关系 B.与对方的关系
C.个人的目标和冲突的性质 D.冲突的性质
15.在小组目标的类型中，小组的总目标指的是
A.沟通目标 B.协议目标
C.过程目标 D.需求目标
16.理性和分享是小组______时的基本技巧。
A.第一次聚会 B.规范形成
C.冲突 D.成熟
17.下列选项中，适合小组规范形成时的游戏是
A.同心协力 B.价值拍卖
C.鳄鱼河 D.冰海沉船
18.作为研究方法的小组评估包括过程评估和
A.计划评估 B.需求评估
C.结果评估 D.机构评估
19.在小组的评估中，收集资料的方法包括定量的方法和
A.质性研究 B.问卷调查
C.量表测量 D.电脑分析
20.下列选项中，关于小组工作的价值伦理反思的说法正确的是
A.中外价值体制在本质上是没有差异的
B.工作者应将小组中沉默的组员交由小组自主处理
C.在甄选组员时工作者应坚持组员自愿原则
D.工作者和组员之间的任何利用性的双重关系都是不合伦理的
