二、多项选择题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
16.社会工作的诸多定义都涉及哪几个要素？
A.工作对象 B.服务提供者
C.形式 D.手段
E.目标
17.下列有关社会工作实践中伦理抉择标准的说法，正确的有
A.将保护生命放在最高优先位置
B.强调培养人们的独立和自由意识、尊重案主自决权的重要性
C.强调平等、尊重隐私权、保密、诚实等原则
D.个人福利的权利优先于法律、法规和组织的规定
E.集体、组织的利益优先于个人福利的权利
18.个体发展所及的主要系统包括
A.家庭 B.朋辈群体
C.组织 D.社区
E.社会
19.下列表述，正确的有
A.自我觉察被认为是治疗过程的核心，心理分析理论称为“洞察”，并认为洞察就足以引起改变
B.小组工作中成员可以互动学习，他们可在小组中尝试新的人际行为，也可以对其他成员的新行为给予反馈
C.坚信参与小组治疗能带来所希望的转变，是治疗成功的最重要因素
D.在小组工作中，为了更好地治疗，心理健康者对大多数人做高度自我表露
E.让成员知道自己并非世界上最惨的人，还有人有相似问题，这是小组提供给成员的独特体验
20.社会工作行政管理者要想实现管理机能或程序至少需要具备哪些技巧？
A.具有远见
B.需要专业的特殊知识、方法和技术
C.沟通、领导与激励、了解他人以及与他人相处能力
D.需要掌握行销管理方面的技巧
E.需要掌握财务管理方面的技术
