二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)外语学习网
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21.下列属于社会工作特征的有哪些？( )
A.崇尚专业的伦理精神 B.职业的非营利性
C.运用社会环境资源 D.团体协同工作
E.自助与民主参与
22.下列是有关社会工作职业道德的内容，属于工作规范的内容的有哪些？( )
A.重视调查研究，深入了解社会成员的困难和疾苦，并采取有效措施，切实帮助他们摆脱困境
B.对待工作对象，应平易近人，热情谦和，注意沟通
C.通过参加专业培训和进修，努力实现专业化，提高工作效率和服务效能
D.对待同行，应互相尊重，平等竞争，取长补短，共同提高
E.向政府有关部门、社会有关方面反映社会成员需要社会工作解决的问题，以及对工作的建议
23.社会行政工作中，属于全国性机构职责的有哪几项?( )
A.提供直接的专业服务
B.国家社会行政工作的最高决策机构
C.全盘规划社会工作的进程
D.负责社会福利的专业立法
E.监督与考核下属的社会工作行政机构
24.社会工作实务过程中，资料收集的方法有哪些？( )
A.面谈调查 B.观察
C.填写问卷 D.文献收集
E.试验
25.下列关于正反馈的说法，正确的是哪几项？( )
A.社会工作者要对案主的行为作出正面的、积极的反应
B.社会工作者要时时处处鼓励案主调动自己的潜力去解决问题
C.为了激励案主进取，要多指出案主身上的问题和不足
D.为了不引起案主的骄傲和自满，对案主所取得的成绩也要少表扬
E.为了显示社会工作者的价值，对案主的所取得成绩要少肯定
