非选择题部分
注意事项：
用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。
二、填空题(本大题共12小题，每空1分，共24分)
19.“信息高速公路”的全称是____，简称为____。
20.硬磁盘接口主要有____接口和____接口两种。
21.办公环境常用的打印机有三类：____打印机、喷墨打印机和____打印机。
22.图文扫描仪有____和____两种。
23.一个ASCII字符使用____位二进制数表示，一个汉字用两个____位的二进制数表示。
24.调制解调器分为____和____两种。
25.常用的双绞线有____线和____线。
26.由于网桥也遵从以太网的____工作方式，所以网桥本身也是一台____。
27.Windows NTS用____来管理网络，在同一域上的计算机名称必须是____的。
28.Internet，又被称为____或____，是目前世界上最大的计算机互联网络。
29.网络层也有两个协议：____协议用于封装IP数据包；____协议用于封装错误信息数据包。
30.机关办公自动化系统是实现机关内部各级部门以及机关内、外部门之间办公信息的收集、处理、流动、____与____的信息系统。
三、简述题（本大题共6小题，每小题4分，共24分）
31.简述Word 2000用鼠标单击其主菜单“文件”模块下的“新建”项弹出的8大可选文档种类名称。
32.简述喷墨打印机四大分类名称。
33.简述视频会议系统的分类。
34.简述以太网的基本硬件组成。
35.简述1994年起我国先后建起的4个全国性网络名称。
36.简述应用于办公自动化的主要技术。
四、问答题（本大题共2小题，每小题8分，共16分）
37.使用复印机必须遵照必要的操作规程，一般操作步骤有哪些？
38.请解释网址“http://www.ncsu.uiuc.edu/electric/software/loadflow.exe”具体含义。
