11.OSI模型的第一层为（ ）
A.表示层 B.网络层
C.物理层 D.应用层
12.以下哪个系统不属于网络操作系统？（ ）
A.MS-DOS B. Windows NT
C.UNIX D. Netware
13.IP地址用于标识（ ）
A.计算机 B.网络地址
C.计算机与网络的连接 D.E-mail地址
14.电子邮件地址的一般格式是（ ）
A.用户名@域名 B.域名@用户名
C.IP地址@域名 D.域名@IP地址
15.以下哪个程序在Windows用于浏览WWW网页？（ ）
A. Internet Explorer B. Outlook Express
C. Excel D.超级终端
三、简述题(本大题共6小题，每小题5分，共30分)
1.简述IP用户的地址的设置过程。
2.3DNow!指令集。
3.针式打印机的工作原理。
4.调制解调及其使用原因。
5.Windows NT中文件夹共享属性的设置。
6.简述机关办公自动化对安全控制的一般要求。
四、问答题(本大题共2小题，每小题8分，共16分)
1.比较复印机和激光打印机工作时的异同。
2.试写出TCP/IP协议的组成。
