二、填空题(本大题共13小题，每空1分，共20分)
请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。
1.质量是指一组______特性满足要求的程度。
2.质量特性数据可分为______和______两种类型。
3.服从离散型分布规律的质量数据最常见的有______和______。
4.服从连续型分布规律的质量数据最常见的有______和______。
5.在假设检验过程中，因为是从样本推断总体，常常犯两类错误，α是指犯______错误的概率；β是指犯______错误的概率。
6.质量控制常用技术中收集并整理质量特性数据研究产品质量分布情况直观判断工序是否处于正常状态的采用______。
7.寻求两个质量特性相关关系的采用______；分析产生某一质量问题各种原因的采用______。
8.收集不合格项数据，分析找出影响质量主要因素的采用______。
9.排列图分为分析______用排列图和分析______用排列图。
10.在散布图中，如果变量y随着变量x的增大而增大，且点子分散程度小，则表明两个变量之间的关系为______。
11.当过程能力指数Cp≥1.67时，表示过程能力______。
12.仅仅由随机因素造成的质量特性值的波动称为______波动；而将由系统因素造成的质量特性值的波动称为______波动。
13.在使用控制图时，若图中有______个点落在A区以外，即可判断过程处于非统计控制状态。
三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
1.质量管理
2.检验
3.检查表
4.直方图
5.过程能力分析
四、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)
1.请列举出至少五类检查表。
2.简述分层法的实施步骤。
3.简述头脑风暴法使用时的注意事项。
4.简述过程能力指数Cp和Cpk的区别。
5.分析用控制图与控制用控制图的作用是什么？有什么区别和联系？
五、分析综合题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
1.某手表厂，为提高手表夹板电镀的优质品率，希望利用正交试验优选出最佳的生产条件，已知因素水平表如下：
|
因素 水平 |
A 硫酸钴 |
B 光亮剂 |
C pH值 |
|
1 |
9 |
甲 |
5.2 |
|
2 |
7 |
乙 |
5.6 |
|
3 |
11 |
丙 |
5.4 |
选择L9(34)对其安排正交试验，其安排及试验结果如下表所示：
L9(34)
|
因素 试验号 |
A |
B |
C |
|
Y(%) |
|
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
84.6 |
|
2 |
1 |
2 |
2 |
2 |
82.5 |
|
3 |
1 |
3 |
3 |
3 |
75.0 |
|
4 |
2 |
1 |
2 |
3 |
84.0 |
|
5 |
2 |
2 |
3 |
1 |
69.0 |
|
6 |
2 |
3 |
1 |
2 |
72.0 |
|
7 |
3 |
1 |
3 |
2 |
78.0 |
|
8 |
3 |
2 |
1 |
3 |
62.7 |
|
9 |
3 |
3 |
2 |
1 |
66.3 |
不考虑交互作用。
(1)用直观分析法找到最佳水平组合，并对因素显著性进行排序；
(2)列出方差分析表并检验其显著性(α=0.10)。
SA=205.38，SB=239.94，SC=34.02，ST=510.3
F0.10(2,2)=9，F0.10(1,2)=8.53，F0.10(2,1)=49.50
2.一台车床上加工一批轴，要求保证轴颈直径为 mm，现抽取25根轴，测得 =25.156mm，s=0.02mm。假设过程处于受控状态。
（1）求过程能力指数，并进行过程能力分析；（6分）
（2）计算不合格品率P。（4分）
( (3.1)=0.9990324， (3.2)=0.9993129， (3.3)=0.9995166， (3.8)=0.99992765)
