浙江2011年7月高等教育自学考试旅游市场学真题_第3页

三、填空题(本大题共5小题，每空1分，共10分)
请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。
1.家庭影响着每一个家庭成员所做出的大部分决定，家庭有两种形式：_________与_________。
2.旅游企业定位的原则具体包括：产品差异化、_________差异化、_________差异化。
3.旅游产品_________决定了产品价格的最低限度，而产品价格的最高限度则取决于旅游消费者的_________。
4.传播目的地形象的载体包括三类:宣传口号和形象定位、_________、_________。
5.社会市场导向营销包括四个要素：顾客导向、竞争焦点、_________、_________。
四、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
1.旅游市场营销调研
2.撇脂定价策略
3.旅游产品营销渠道
4.目的地形象
5.大市场营销
五、简答题(本大题共3小题，每小题5分，共15分)
1.简述旅游市场定位的过程。
2.简述旅游人员推销过程模式。
3.简述旅游企业形象分类。
六、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)
1.论旅游市场细分的作用。
2.论旅游产品生命周期各阶段的营销策略。