非选择题部分
注意事项：
用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。
三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
31.口才
32.公共关系口才的恰当原则
33.完整语句
34.特征音
35.解码
四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)
36.运用比拟应注意哪些问题?
37.运用省略表达手法应注意哪些问题?
38.交谈具有哪些特征?
39.简述口语风格形成要素中的时代因素。
40.为了使演讲稿的语言符合口语特点，可采用哪些方法?
五、论述题(本题10分)
41.试论公关口才的作用。
六、案例分析题(本题10分)
42. 一个假日，父亲与久未见面的老朋友在家聊天，女儿正在一旁用洗衣机洗衣服。父亲说到兴头上，对女儿喊：“哎，顺便把我的衣服也一起洗了!”
女儿却回了一句：“你以为自己是个厂长就可以颐指气使啊?”
父亲想不到女儿竟敢这样顶嘴，心里很火，但当着老朋友的面，还是尽量压着火气说：“我是你父亲!让女儿洗洗衣服，也不行吗?你已经16岁了!”
女儿回答说：“你可以自己洗嘛。”
父亲觉得很难堪，一边气呼呼说：“好!我自己洗!”一边走过去把一桶脏衣服哗啦一下倒进了旋转着的洗衣机。女儿一下子跳起来，说把她的衣服给弄脏了，还把沾着水的衣服一件件往外拎…
父亲被气昏了头脑，冲动之下，一脚向女儿踢了过去。第二天早晨，女儿递给父亲一张条子。条子上写着：“爸爸：你已不值得我爱。”从此再不和父亲说话。
问题：
(1)什么是交谈语用原则中的角色原则?角色理论的基本内容有哪些?
(2)本案例中，父女二人的对话怎样违反了角色规范，导致角色偏差和冲突的?
