非选择题部分
注意事项：
用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。
三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共l5分)
31．公共关系口才
32．对偶
33．层递
34．语调
35．态势语言
四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)
36．简述口语交际参与者的主导作用。
37．简述论证的规则。
38．简述运用目光语应注意的问题。
39．简述交谈应避免的通病。
40．简述上级向下级下达命令的技巧。
五、论述题(本题1O分)
41．论述优秀演讲所具备的传播效果。
六、案例分析题(本题1O分)
42． 2003年4月25日，全国防治非典型肺炎指挥部在北京成立，北京市市长王岐山被任命为指挥部下属的北京组组长。
王岐山随即召开了市政府常务会议，他在会上说：“全面了解实际情况，如实反映实际情况至关重要，一就是一，二就是二，谁也不能‘贪污’信息。解决不了的问题要及时上报，千万不能贻误战机。记住‘军中无戏言’，措施要落实，不能含糊。”在落实了一系列具体工作后，王岐山在面对公众的新闻发布会上坦然地说： “我上任以来公布的数字都是准确、公开的。”
自王岐山上任后，北京市政府每日公布一次疫情，每周两次发布新闻，官员在权威媒体上接受采访，向民众表明“政府正在做事”。
问题：
(1)公关口才应用原则中的公众原则的具体内涵和基本要求是什么?
(2)运用公关口才应用原则中的公众原则分析本案例。
