二、不定项选择题(本大题共6小题，每小题1分，共6分)
在每小题列出的五个备选项中至少有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
16.目前大多数企业的信息化程度都很低，主要表现在：（ ）
A.数据无法共享 B.子系统间集成功能薄弱
C.人员素质低 D.信息部门仅为辅助部门
E.很多企业没有建立计算机网络
17.以下哪些阶段和步骤是生命周期法中的阶段和步骤？（ ）
A.可行性研究与计划 B.系统实施
C.系统运行与维护 D.需求分析
E.系统设计
18．详细调查前的准备工作包括：（ ）
A.人员选择 B.人员培训 C.制定调查计划
D.确定调查方法 E.准备调查用的图表工具
19．正确的数据库设计的步骤应为：（ ）
A.逻辑设计、物理设计、概念设计、数据库管理
B.逻辑设计、概念设计、物理设计、数据库管理
C.概念设计、逻辑设计、物理设计、数据库管理
D.概念设计、物理设计、逻辑设计、数据库管理
E.概念设计、逻辑设计、数据库管理、物理设计
20．顾客的代码设计，通常可能采用哪几种代码类型？（ ）
A.顺序码 B.区段码 C.分组码
D.助记码 E.字母码
21．销售与应收子系统中的销售业务处理包括：（ ）
A.销售账簿建立 B.销售发票录入 C.货款结算
D.退货处理 E.销售订单录入
