二、填空题(本大题共8小题，每空1分，共10分)
请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。
1.物流是指物品从_____的实物流动过程。
2.在系统开发中，要遵循领导参与、_____、实用高效、处理规范化的原则。
3.面向对象方法以_____为中心，以类和继承为构造机制来构造抽象现实世界，并构建相应的软件系统。
4.企业系统规划法通过定义_____和功能/数据矩阵，然后识别共享的信息，指定长期计划和_____。
5.从组织与管理的可行性看，物流企业_____是新系统建设成败的关键。
6.结构化分析是系统分析的重要方法，在系统建设中，“结构化”的含义是用_____来进行某项工作。
7.用结构图进行功能模块设计的主要内容包括_____、事务分析和_____等。
8.ERP管理思想的核心是实现对整个供应链和_____的有效管理。
三、名词解释(本大题共4小题，每小题3分，共12分)
1.企业系统规划法
2.U/C矩阵
3.代码
4.判定表
四、简答题(本大题共4小题，每小题6分，共24分)
1.简述物流信息系统规划的作用。
2.业务流程调查的意义如何？
3.基于企业流程重组的物流管理信息系统规划主要有哪些原则和方法？
4.数据汇总分析的主要步骤是什么？
五、论述题（本大题共2小题，每小题8分，共16分）
1.处理调查的内容和项目有哪些？
2.试描述一个典型的进销存管理信息系统的功能模块设计。
六、综合应用题（本大题共2小题，第1小题8分，第2小题10分，共18分）
1.假定某搬家公司规定的收费标准如下：
搬运车次小于或等于2车，每车次收60元，若车次超过2车，则超出部分每车次收40元，最低起价是100元。这项标准只适应于低层建筑，若高层建筑，则增加20%收费。试用决策树表达该收费标准。
2.试根据以下储蓄所取款过程画出数据流程图：储户将填好的取款单及存折交储蓄所，经查对存款账，将不合格的存折和取款单退回储户，合格的存折和取款单被送交取款处理，处理时要修改存款账户，处理的结果是 将存折、利息单和现金交储户，同时将取款单存档。
