非选择题部分
注意事项：
用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。
三、填空题(本大题共5小题，每空1分，共10分)
21．航空运输的单位成本很高，因此，主要适合运载的货物有两类：一类是______货物，另一类是______物资。
22．管道运输是利用管道输送气体、______和______的一种运输方式。
23．在选择运输手段时，第一要考虑运输物品的种类，第二要考虑运输量，第三要考虑运输距离，第四要考虑______，第五要考虑______。
24．采购方法按采购政策分，有以下两类：______和______。
25．采购方式有：公开招标、______、______。
四、名词解释（本大题共4小题，每小题3分，共12分）
26．物流园区
27．顾客满意
28．供应链合作伙伴关系（SCP）
29．配送中心
五、简答题（本大题共3小题，每小题6分，共18分）
30．简述防止无效装卸作业的途径。
31．简述国际复合运输的含义。
32．物流信息的典型功能是什么？
六、论述题（本大题10分）
33．谈谈如何从供应链视角来降低物流成本。
七、案例分析题（本大题共10分）
34．“浙江物产”是一家以生产资料国内外贸易为主业的现代流通企业集团。
金属材料板块是浙江物产集团核心业务板块之一，目前经营品种主要包括钢材、铁矿砂、铁合金、废钢、电解铜、电解铝等，并与首钢、鞍钢、武钢、马钢、唐钢、菱钢、攀钢、沙钢、邯钢、太钢、建龙等六十余家大中型国内钢厂以及斯坦科、奥钢联、蒂森克虏伯等众多国外钢厂建立了长期稳固的战略合作关系。市场范围和业务网络覆盖全国主要经济区域、重点城市及欧盟、东南亚、中东、拉美、独联体等国家和地区，年销售规模超过320亿元，钢材实物量超过650万吨，在浙江省的市场占有率达到25%以上。
在全球经济一体化背景下，浙江物产集团金属材料板块将通过产业链对接、供应链服务、系统价值链优化，为客户提供一站式集成服务；并按照内外贸一体化、贸工一体化的经营方式，不断创新经营业态，大力发展上下游资源供应链服务、配供配送、钢材连锁分销、项目招投标、大宗电子交易等新业态，实现金属材料经营量与质的同步扩张，成为国际金属材料贸易领域重要的贸易和服务商之一，中国金属材料流通行业的领先者。
请回答下列问题：
（1）浙江物产集团金属材料板块业务的经营思路中，哪些具有现代物流管理理念？
（2）要做好供应链服务，需要建立良好的供应链合作伙伴关系，请谈谈一般供应链合作伙伴关系的建立步骤。
