六、综合分析题(本题16分)
38.三位刚毕业的大学生设想创立一个以企业办公用品供应为主要业务的电子商务公司,因为他们发现:企业的日常办公用品采购是一个很大的市场。
办公用品的开销已经成为企业的一笔巨大费用。三人进行了一次社会调查,分别对4幢写字楼里24家公司进行了问卷和走访调查,这些公司规模从8~21人不等。调查发现:在每个公司一年的运营资金中,办公用品费用约占15%~40%,每月的办公用品开销在1万元以上。平均来说,写字楼里的每个公司的年办公用品开销在10~20万元之间。外国企业和大型国有贸易企业的花费会更大。
同时,这次调查还发现:90%以上的公司行政人员不知道他们在日常办公用品上应该花多少钱和实际花了多少钱,但是他们对于能提供办公用品管理的一揽子方案很感兴趣。因此,这将是一个值得研究的市场机会。
三人仔细考查了企业的采购过程:一种方式是办公室行政人员根据以往的经验,以及业务人员的需求统计,去最近的市场采购或通知自己的办公用品供应商送货;另一种方式是,当工作人员需要什么东西时,自己直接从市场上采购之后回办公室报销。这两种方式有几点不足:
(1)企业中,存在多头采购,因此办公室行政部门无法知道办公用品费用总额,而财务人员仅将费用计入管理费用,造成办公用品缺乏计划性。
(2)办公用品的购买人往往不止一个,供货商也时常变换,即使是同一个人去同一个地方购买,由于每次购买量不大,一般也享受不到批量优惠。
分析了以上的外部环境之后,他们想创立一家名为MROS的电子商务公司来满足企业日常办公用品采购这个市场需求,其主要功能包括:
(1)协助各行业的企业做办公用品的采购计划,帮助企业选择办公用品的种类、数量、厂家和购买频率。
(2)记录企业的购货总量,使企业可以享受批量购买的优惠,从而降低办公用品的购买成本,提高企业的净收益。
(3)组织供货商网络,为他们提供虚拟商业店铺。
根据上述案例,请回答下列问题:
(1)本着既要节约资金,又要对电子商务系统有较好控制的原则,三人决定采用服务器托管的网站模式,请说明选择服务器托管服务时需考虑的因素。
(2)判断MROS属于哪类B2B交易模式,并说明理由。
(3)为MROS网站设计在线服务项目内容。
(4)分析MROS电子商务公司可能的利润来源。