全国2006年10月高等教育自学考试电子商务案例分析试题_第6页

三、填空题（本大题共6小题，每小题1分，共6分）
请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。
26.具有便携性、可分解性、方便性和匿名性的电子代币是___________。
27.决定包的路径的计算机通常叫做___________。
28.互联网地址一般写成四组圆点分隔的数字，这个数字被称为___________。
29.顾客满意度指标特别适宜用来衡量电子商务网站改善售后服务或售后___________。
30.公司最常采用的电子商务部分外包的方式是___________。
31.大多数应用服务器都运行在WindowsNT或___________操作系统上，近年来采用Linux的增多起来。

四、名词解释题（本大题共4小题，每小题4分，共16分）
32．早期外包
33．电子结算
34．目标群体
35．检索引擎

五、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）
36．简述企业在实施企业资源规划（ERP）时，管理人员要注意的问题。
37．简述电子邮件最主要的优点和缺点。
38．若你单位准备进行电子商务建设，简述实施电子商务业务计划应包括的内容。
39．简述安全策略一般所包含的内容。
40．简述结算卡的结算分为哪些类型。

六、论述题（本大题18分）
41．如何准备建一个野营及探险用品网上商店，在网站建设之前，请论述：
（1）在该网上商店可能购物的消费者类型；
（2）他们的购买行为类型；
（3）你准备采取哪些措施以保证该网上商店的在线零售的成功。