三、名词解释题(本大题共5小题,每小题3分,共15分)
31.网络商品的低价战略定价法
32.服务器托管
33.信息认证
34.域名
35.EDI系统的组成
四、简答题(本大题共3小题,每小题6分,共18分)
36.企业建立自己的服务器主要考虑的内容有哪些?
37.企业要建立一个电子商务网站,对整体规划的制定一般可以从哪些方面加以考虑?
38.与传统的支付方式相比,电子支付具有哪些特征?
五、案例分析题(本大题共3小题。每小题9分,共27分)
39.D计算机公司是世界上最成功的网络直销计算机公司,该公司于1984年创立,自创立开始,D公司就提出并严格执行:按照客户要求制造计算机,并向客户直接发货。销售渠道的简化,让销售成本得以降低,降低的销售成本进一步降低了售出的产品价格。在欧美发达国家,计算机的产业发展使得计算机每个关键部件都是标准化的产品。由于消费者比较熟悉标准化的产品,所以消费者在购买这种类型的产品时比较放心。在欧美互联网高度发达、电子交易法律法规和安全技术发展比较成熟的情况下,消费者对电子商务模式的接受程度很高。消费者的这一理念使D公司能够有效和明确地了解客户需求,并迅速做出回应。
正是这种大胆地直接和客户接触的网络直销观念使D公司成为20世纪90年代以来最成功和最大的计算机公司之一。D公司通过首创的革命性“直线定购模式”,与大型跨国企业、政府部门、教育机构、中小型企业以及个人消费者建立直接联系。公司的管理者认为,D公司的电子商务网站带来了巨大商机,它在整个业务中的比重将越来越大。
D公司在欧美的成功让公司的管理者认为在中国也可以采取同样的方式进行销售。D公司进入中国后,面对强大的本土竞争对手——L计算机公司,仍然坚决采取网络直销模式,拒绝在电脑城设立分销门店。然而,中国的销售并没有按照D公司管理者的设想取得预期的成果,中国的网络直销走得很艰难。相比竞争对手——中国的本土企业L公司,D公司在中国的销售业绩相差很远。D公司在中国的失败和L公司在中国的巨大成功,让我们不由想到一位L公司人说的话:“我们更懂中国的消费者。”时至今日,中国的消费者绝大部分没有接受网络购物,尤其是价值几千甚至上万元的电脑产品,消费者不到现场体验,自己操作一下是不会轻易下单购买的。
问:
(1)D公司的网络直销属于电子商务经营的哪一种模式?
(2)D公司在欧美的成功取决于哪些因素?
(3)D公司在中国失败的原因主要有哪些?