26.市场营销组织的效率是指( )
A.结果与努力的比率 B.努力与结果的比率
C.实际结果与预期结果的对比 D.预期结果与实际结果的对比
27.从本企业购买某产品的顾客占该产品所有顾客的百分比，称为( )
A.顾客渗透率 B.顾客忠诚度
C.顾客选择性 D.价格选择性
28.以企业的销售额占企业所服务的市场的百分比来表示的市场占有率是( )
A.全部市场占有率 B.可达市场占有率
C.相对市场占有率 D.完全相对市场占有率
29.企业出于自身利益的考虑，未向消费者披露与产品相关的价值、功效、用途或安全的信息，这种不道德行为属于( )
A.产品策略中的不道德行为 B.价格策略中的不道德行为
C.渠道策略中的不道德行为 D.促销策略中的不道德行为
3O.借助CRM系统(客户关系管理)，发现现有顾客的多种需求，并通过满足其需求而销售多种相关服务或产品的一种新兴营销方式，称为( )
A.交叉销售 B.网络销售
C.绿色营销 D.整合营销
