浙江省2011年4月高等教育自学考试
质量管理体系认证试题
课程代码：01615
一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1.5分，共15分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.下列各项中，属于文件的是( )
A．空的光盘 B.标准
C.所有的信息 D.程序
2.关于记录的特殊性，下列叙述不正确的是( )
A．是文件 B.记录不能用作追溯的场合
C.通常无须控制版本 D.记录的作用是阐明结果、提供证据
3.产品要求不是由______规定的。( )
A．顾客 B.组织
C.法规 D.质量管理体系
4.2000版ISO 9000族标准的理论基础是( )
A．持续改进原理 B.系统理论
C.八项质量管理原则 D.十二项质量管理体系基础
5.关于ISO 9004，下列说法不正确的是( )
A．提供了超出GB／T19001要求的指南
B.将顾客满意和产品质量的目标扩展为包括相关方满意和组织的业绩
C.用于认证、法规和合同目的
D.强调实现持续改进，适用于组织的各个过程
6.质量管理体系内部审核是一种______审核。( )
A．第一方 B.第三方
C.由顾客进行的 D.外部机构的
7.关于审核结论的理解要点，下列表述错误的是( )
A．审核结论可以是由审核组得出的审核结果，也可以是某个成员的审核结果
B.审核结论仅是审核组的审核结果，未必是最终审核结果
C.审核结论与审核目的有关，审核目的不同，审核结论也不同
D.审核结论以审核发现为基础，是在考虑了(包括系统地分析)所有审核发现的基础上，针对审核目的，所得出的综合性、整体性评论
8.关于现场审核，下列说法不正确的是( )
A．收集信息的方法包括：面谈、对活动的观察、文件评审
B.在现场审核前应准备必要的工作文件
C.在审核组分工时应考虑审核员的能力、资源利用以及审核员、实习审核员和技术专家的不同作用和职责等
D.当审核计划或审核范围需变更时，审核组长可自己进行更改并实施
9.管理体系认证按______可分为质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证。( )
A．性质 B.对象
C.领域 D.目的
10.质量管理体系认证的主要活动不包括( )
A．认证申请与受理；审核的启动；文件评审
B.现场审核的准备；现场审核的实施；审核报告的编制、批准和分发
C.纠正措施的验证；颁发认证证书；监督审核与复评
D.审核的完成
