浙江省2012年10月高等教育自学考试
商务沟通与谈判试题
课程代码：05857
请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分
注意事项：
1. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2. 每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题2分，共40分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。错选、多选或未选均无分。
1.沟通的主要媒介是
A.人 B.内容
C.语言 D.网络
2.在现代资讯社会中，企业管理的本质和核心是
A.信息 B.战略
C.控制 D.沟通
3.沟通者要善于进行心理换位反映了商务沟通的
A.理解原则 B.相容原则
C.尊重原则 D.连续性原则
4.根据以下哪一项来看，可将人际关系分为人际经济关系、人际政治关系等。
A.宏观的角度 B.微观的角度
C.维度的角度 D.现实的角度
5.以下哪项理论认为社会个体在人际互动过程中有包容需要、支配需要和情感需要?
A.符号互动理论 B.社会交换理论
C.印象管理理论 D.人际行为三维理论
