四、计划职能和执行职能分开
五、职能工长制
六、例外原则（授权原则）
例外原则是指企业的管理人员把一般日常事务授权给下属人员负责处理，而自己保留对例外的事项，一般也是重要事项的控制权。
七、管理哲学
泰勒认为，传统的管理困境在于认为管理最重要的是提高工人的积极性。
第三节 法约尔的一般管理思想
亨利。法约尔是古典管理理论的主要代表人之一，管理过程学派的创始人。
法约尔和泰勒是从不同角度分析管理问题的：泰勒是从生产角度提出了科学管理理论，而法约尔则从组织角度提出了一般管理理论。
法约尔认为，企业的全部活动可以分为：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动和管理活动。（多项选择题）
管理活动协调其他五种活动，是企业所有活动的核心。（单项选择题）
法约尔认为管理有五项职能：计划、组织、指挥、协调和控制。（多项选择题）
跳板原则（横向沟通）：即在需要沟通的两个同级部门之间建立横向沟通渠道，以使组织中不同等级中的相同层次的人员能在有关上级同意的情况下直接联系，以提高沟通的效率。（名词解释）
第四节 韦伯行政组织思想
马克斯。韦伯由于其在行政组织理论方面的卓越贡献而在管理思想史上被称为“组织理论之父”。
韦伯认为理想的行政组织应具有下列特征：
一、确定的目标；
二、分工明确；
三、指挥链；
四、非人格化的人员关系；
五、规范录用；
六、实行任命制；
七、管理职业化；
八、公私有别；
九、遵守纪律；
韦伯把权力划分为三种类型：一、合理的法定的权力；二、传统的权力；三、神授的权利
在这三种权力当中只有合理的法定的权力才是行政组织的基础。（多项选择题）
第五节 古典管理理论的传播和发展
甘特最重要的贡献之一是发明了甘特图。
甘特图运用表达生产日期和产量关系的图示来控制生产计划的执行，这种图也叫生产计划进度图或线条图。（名词解释）
弗兰克。吉尔布雷斯是动作研究之父。
对古典管理理论的简评：（简答）
古典管理理论没有深入研究外部环境对管理部门活动的影响，即使是对内部管理的关注，也更多地停留在生产部门，其研究方法和结论的系统性也有不足。虽然古典管理理论存在着这些缺陷，但这不意味着古典管理理论对当代管理工作不能给与指导。古典管理理论以其特有的理论观点和科学有效的方法，对管理学未来的发展拓展出必要的空间，并在管理学领域获得了不朽的地位。
